一些河南网通的ADSL用户一旦使用Windows Vista操作系统，就会出现网络无法连接的情况。9月18日，河南网通的客服面对用户的疑问，给出的解决办法仍是建议使用Windows XP。相关技术专家指出，Windows Vista操作系统与河南网通的DHCP服务器认证存在冲突是导致这一问题的主要原因。




　　几个月来，关于河南网通用户如果使用Windows Vista就无法上网的网络讨论并不少见，不少技术专家已经给出了非官方的解决方案，一些网站还提供了相关破解软件的下载。


　　河南当地媒体《大河报》6月底曾报道说，河南网通的工作人员正在解决这一问题，并且“很快会解决”，当时河南网通曾给出一个Windows Vista专用客户端软件（试用版本）的下载网站，但该网站目前已经无法访问。

　　河南网通10060客服人员9月18日在接受问询时给出的解决办法是，建议不要使用最新的Windows Vista系统，而是使用较低版本的Windows XP。


　　微软中国的负责Windows Vista公关代表则表示，此前并不了解这一情况，微软建议正版用户遇到问题及时拨打免费服务电话以获得帮助。

关于部分Vista版本用户在DHCP下不能获取10地址问题解决



    近期发现在DHCP下部分使用Vista的用户开机不能获得10私网地址，导致用户使用305版本客户端也不能正常登录上网。这个现象不是全部Vista都有，在部分Vista版本上存在，可能与Vista版本有关，产生这个问题的原因在微软知识库编号为928233的文章中作了说明http://support.microsoft.com/kb/928233

    此问题是由 Windows Vista 和 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之间的设计差异造成的。具体来说，在 Windows XP SP2 中，DHCP 探索数据包中的 BROADCAST 标志设置为 0（禁用）。而在 Windows Vista 中，并未禁用 DHCP 探索数据包中的 BROADCAST 标志。因此，服务器将无法处理 DHCP 探索数据包。


    解决办法是修改注册表

    警告：修改注册表需要您自担风险。要解决此问题，请在 Windows Vista 中禁用 DHCP BROADCAST 标志。为此，请按照下列步骤操作：
    1. 单击“开始”，在“开始搜索”框中键入 regedit，然后单击“程序”列表中的“regedit”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
    2. 找到并单击下面的注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{GUID}
在此注册表路径中，单击与连接到网络的网络适配器相对应的“(GUID)”子项。

    3. 修改DhcpConnForceBroadcastFlag值，把由1改为0，其中{GUID}是由花括号括起来的、短横线相连的用来标明网卡ID的一串十六进制字符，如果你只有一个网卡，那Interfaces下面应该只有一个ID，有多个网卡时，只需要改连接ADSL Modem的那块网卡。如果确定不了就都修改了

    另外，如发现客户端退出下线后，用户IP没有释放再刷新为10地址，还是公网地址。使用ipconfig/release无法运行，提示；“请求的操作需要提升 ”。重启主机依然为公网地址，不登录客户端可以正常上网。请在控制面板→用户帐户→打开或关闭用户帐户控制→取消使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机，再重启电脑，登录客户端后下线，看到地址正常释放为10地址。此后再重启电脑，获取地址就不再是公网地址了。有此问题是Vista的安全性提高所致

http://218.29.0.252/kuandai/self.jsp
网通宽带用户自助服务

http://www.kuandai.net.cn

宽带我世界

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2007-11-9 13:31