过滤王与pubwin一卡通安装简要说明

一．系统说明
本网吧管理系统由软件（过滤王2.5和Pubwin4）以及硬件（读卡器）组成

二．准备工作
1．(网上有核心、控制台、PUBWIN计费系统、安装中可能要用到的补丁NT_PATCH)准备好序列号、网吧编码、监控中心IP和网吧管理员证书（包括一个以网吧名称为名的jpf文件和一个jit.ini文件）。
2．收集网络信息：包括：上网方式、网关\代理软件、交换机\集线器、（核心和控制台要安装在windows2000操作系统）等。
3．确定安装核心的机器：首先，核心要求安装机器必须是WIN2000操作系统。如果网吧用的是代理服务器或网关来上网的，核心就要安装在网关或代理服务器所在的计算机上；如果是用那路由器来共享上网的，就要在路由器和主交换机之间串接一个HUB（集线器），也就是从路由器到内网的线接到HUB上，然后把HUB和交换机级连。再在HUB上接一台满足核心要求的计算机，把核心安装到这台计算机上。
4．将所有机客户机“主网络登录”方式指定为“windows登录”。
5．将所有内网IP指定为固定IP。
6．对网吧内所有机器杀毒。（可到www.rising.com.cn上在线查毒，查到后到www.duba.net上下载相应的专杀工具查杀）

三．推荐配置
过滤王核心版：内存256M\CPU 1G Hz\硬盘20G\windows2000 Server
过滤王控制台，Pubwin服务版：内存128M\CPU 500MHz\硬盘10G\ windows2000 

四．硬件安装
将读卡器的键盘口接在计算机（吧台记费机）主板的键盘口上（键盘接在读卡器的转接口上），串口必须接在COM 1口上。

五．软件安装总体步骤
1．建议服务器采用windows 2000 server版本。
2．备份服务器上的重要数据，下载所要安装操作系统的各种补丁程序。
3．断开网络连接。
4．查杀服务器，检测是否有病毒，保证除系统盘以外的所有数据没有被病毒感染。
5．格式化服务器的系统盘，安装操作系统。
6．安装操作系统的各种补丁程序，以及近来的防病毒补丁，如：“冲击波”病毒。
7．安装杀毒软件及防火墙，建议采用诺顿系列防病毒软件。
8．连接网络，下载并安装“过滤王”网吧管理软件，要求安装在系统盘以外的硬盘上，以便保存日志文件。
9．备份系统盘，以便恢复系统。
注意：
如果服务器上没有重要数据，我们建议格式化所有硬盘。
操作系统的补丁程序为：windows 2000 server 
的sp4补丁，以及升级IE浏览器为6.0，并打sp1补丁。

六．网吧管理软件安装详细说明
1．安装核心：
在确定好安装核心的机器上运行核心的安装程序Installer.exe，输入序列号，确定后输入管理中心IP和网吧编码，然后下一步填写注册资料，接着的一步设置管理员密码，在接下来的选择用来监控的网卡列表中选择内网网卡（注如果机器是双网卡，而系统又不能自动显示网卡，请必须换两块不同牌子的网卡），下一步选择用来通信的网卡也指定为内网网卡。在接下来的选择安装路径上要选择有5G以上剩空间的盘。安装完成后重启计算机
2．安装控制台：
控制台是安装在做为吧台收费机的机器上，操作系统也必须是WIN2000。安装时要运行安装包中的Setup.exe。一步步按提示安装，完成后开始在同一台机器上安装PUBWIN服务版。
3．安装PUBWIN服务版：
运行PUBWIN安装包中的Setup.exe选择安装PUBWIN服务版，选择安装目录，一步步直到完成。完成后要马上重启计算机。
4．在网吧客户机安装Pubwin客户版。
运行PUBWIN安装包中的setup.exe选择安装客户版程序安装Pubwin客户版。

七．基本设置
1．过滤王设置：
运行过滤王控制台之前先将jit.ini这个文件拷贝到控制台的安装目录下，输入安装过滤王核心机器的IP地址\用户名\密码（初始管理员名是admin,密码是在安装过滤王核心程序时设置的）和管理员证书密码（默认是8个1），即可进入管理界面。点左边树状菜单中的“用户管理”，在右边窗口上部选择“管理机列表”，在下边空白部分右键或点工具栏上的“增加按钮”控制台的IP并填写相关信息，把控制台所在的机器增加为管理机。如果使用代理服务器上网，必须将此代理服务器的IP地址及端口信息添加入监控定义中。（具体请查阅过滤王说明书4.3.2）
2．Pubwin设置：
启动Pubwin服务版程序，点“管理”—＞“系统设置”进入服务版的系统设置。在“客户版参数”中设置好服务器IP地址（安装了Pubwin服务版机器的IP地址）。在“网络成员”中点“刷新按钮”，然后将刷新出来的安装了Pubwin客户版的机器IP地址添加到客户机列表中。填写一卡通控制台机器IP。在“收费标准”里设置相应的计费标准。

注意事项
1.出于安全管理和软件的需要，网吧所有机器必须采用静态IP地址。
2.安装过滤王服务端程序的分区，建议保留5G以上剩余空间，用于存储60日内的所有访问日志。
3.过滤王服务端的安装与网络的结构有关，必须安装在能够侦听到所有机器访问互联网的流量的机器上。
4.过滤王控制台程序必须与Pubwin服务端程序的安装在同一台机器上，并且与网络结构无关，即可以安装在网络中任何一台机器上。但必须安装在Win2000以上的操作系统上。
5.由于安装过滤王服务端程序的机器处理网络信息的负荷较大，所以，当网吧机器台数多于50台时，过滤王服务端程序尽量不要安装在网关或代理服务器上。

6.当系统信息提示”组织代码冲突”时，需要卸载重装本软件；重装前请联系当地主管部门或供应商，要求确认序列号及组织代码不重复。

7.采用WindowsNT系统，如果安装后运行找不到动态链接文件（后缀名为.dll），可以安装一个Nt_patch（该软件附在程序安装光盘中），在Nt_patch文件夹中运行fc42.exe安装程序，并将Msvcp60.dll拷贝到windowsNT安装目录中的“SYSTEM32”文件夹中，通常路径是“C:\WINNT\SYSTEM32”。 

8.丢失管理员密码，将无法登录控制台，意味着需要重装过滤王服务端程序。
9.当安装过滤王服务端程序的机器网卡IP地址有改变时，为正常使用过滤王，需要重新运行过滤王服务端安装盘中的 
Install.exe进行内网适配器的设置，选择“设置服务器”，指定网卡以及正确的IP地址；重新启动机器后，修改结果生效。
10.过滤王服务端程序安装成功并运行后，要添加“管理机器列表”。
11.Pubwin 服务端程序安装成功并运行后，要设置与过滤王的通讯接口IP地址。(参阅《Pubwin使用手册》)

12.刷卡上网和发行卡都通过控制台进行，要求控制台的机器能够正常访问互联网，否则会出现卡操作反应缓慢并提升出错的情况。
13.控制台安装后第一次运行必须正常连接过滤王服务端，才能实现卡管理。

14.实名登记上网卡的号码全长为10位数字，当读卡器损坏等意外情况下，需要在控制台手动输入卡号，必须输入完整的10位数字。但是为方便用户使用，输入计费系统会员卡号和客户端登陆卡号时，只需要输入最后8位数字。

15.控制台与PubWin服务端都需要长期运行，不可关闭。过滤王控制台窗口缩小后，自动将图标放在系统托盘中，双击托盘图标即可打开窗口。
16.保证收费管理机器的正常运转，需要将收费管理机在过滤王控制台上增加进“管理机列表”中，管理机列表有最大台数限制。
17.安装过滤王服务端时，确保选择用来监控的网络适配器和输入相对应IP地址正确无误。

18.Pubwin客户端要求必须是windows登录，IP一定要是静态的内网IP，不能有多余的网络协议，必须能和服务端能相互PING通。

19.过滤王日志备份在控制台中服务器菜单下，备份可选择备份一段时间的日志，备份后存在控制台安装目录下BACKUP目录中！

 
过滤王市局端问题集合

1.为什么市局的COMPAQ服务器启动后，点击IE浏览器，CPU占有率达到100%，造成服务器死机？

这是硬件设置错误造成的现象，解决方法如下：重新启动计算机，按F9进入BIOS,选中Advanced回车，使Processor 
Hyper_Threading为disable，重新启动计算机即可。
2.为什么在网吧中无法发行新卡？

原因可能是在市局监控端，必须在市局管理中心的网吧管理命令中，选中“市局发网民卡”选项，网吧端重新启动核心后，即可使网吧发行新卡。如果仍然无法发行新卡，原因则在网吧端。
3.网吧计算机在线率按日期查询时，为什么没有当天的统计信息？
网吧计算机在线率按日期查询时，只能统计前一天的。
4.在监控中心的监察状况中，为什么某个网吧中的顾客信息不同步，实时，在用计算机数不准确，顾客信息部分是前几天的信息？
原因是网吧让顾客上网时，只用同一张网络身份卡登记。
5.为什么在市局端顾客记录或上网日志有时不能关联？
原因是在市局端没有上传相应的顾客记录或上网记录。
过滤王网吧端问题集合

A.安装完成，重新启动机器后，控制台无法成功连接？
可能有以下原因：
1．过滤王服务端安装完成后，是否已重新启动系统。
2．当控制台和服务端程序分别在两台机器上安装时，请检查两台机器间的网络是否畅通，试着Ping一下吧。

3．进入过滤王服务端程序的安装目录，在sys_log目录下查看当天日志，是否有提示“无法找到网络设备”。如果有，请运行该安装目录下的Installer.exe，选择设置服务器，查看IP设置是否正确。

4．如果过滤王服务端程序仍无法正常运行，请卸载重装TCP/IP协议，从新安装过滤王服务端程序；更换网卡并重新安装过滤王服务端程序。
5．过滤王服务端程序可能会与相同工作原理的软件冲突，请卸载过滤王服务端机器上不必要的软件。
6．控制台连接核心失败。
首先检查控制台所在的机器能不能PING通核心所在的机器，如果不能就要调整这
两台机器的网络设置，使这两个机器都能互相PING通。如果可以PING通就要检查
核心是否运行正常，方法是：在核心所在的机器上，打开控制面板，打开服务这个
选项，在里面查找核心服务FG3000看这个服务是不是已经运行，要是没有就把它
运行。要是找不到FG3000这个服务，就要重新再安装一下核心。

B.系统运行正常，网络正常，但看不到访问记录？
不能看到访问记录可能有以下几个原因：
1．滤王服务端程序安装位置是否满足实现网络侦听的条件。（请参阅第二章），或直接联系当地代理的技术支持。
2．如果网络内电脑都是使用内部代理服务器上网，则要求在控制台上设置代理服务器参数，否则，显示记录可能不正常。

C.过滤王服务端程序与控制台如何通讯？

登录控制台时，通过输入过滤王服务端所在机器的IP地址进行连接。如果两者装在同一台机器上，就是本机IP地址；否则，请输入过滤王服务端所在机器的IP地址。
D.什麽情况下过，滤王服务端程序需要与控制台分开安装？

由于过滤王服务端作为网吧网络安全管理的核心，所承担的负荷较重，如果和控制台（当然也包括Pubwin服务端）安装在同一台机器上，该机器既要承担安全管理又要进行收费计费，对系统的稳定性产生潜在影响。
所以此时我们建议您，将过滤王服务端程序与控制台分开安装。这样虽然要多占用一台机器，但对于整个网吧的稳定运营而言，这样做是有好处的。
E. 过滤王控制台为何会显示红色“与服务器断开连接”字样？
解决方法如下：
1．这表明，过滤王控制台与过滤王服务端之间的通讯由于某种原因被断开。请重新连接一次，是否正常？
2．请检查两台机器间网络是否畅通？
3．请检查过滤王服务端机器运行状况，是否死机？如果是，请先确认是否因为电源管理的原因造成的机器休眠所致。
4．请联系当地代理技术支持。
F. 为什麽系统会提示“服务端有出错记录，是否要看查看”？
此时请查看系统日志，确定服务端错误原因，比较普遍的是与管理中心连接失败，此时应检查本地网络或者与管理部门联系。
G. 为什麽过滤王服务端机器启动后没有看到任何运行界面？
正常。

过滤王服务端程序（核心）在后台运行，实现数据包的分析并与管理中心实时通讯。请不要误以为该机器是在闲置，而在此服务器上运行过多程序，导致整个网吧信息安全系统的不稳定。判断服务端是否正常运行的方法是控制台是否能够正常连接服务端否则应该检查服务端程序的安装目录sys_log目录下的当天日志。
H. 安装网过滤王后，所有机器不能上网，包括安装过滤王服务端或Pubwin服务端的机器？
正常。

过滤王安装后，默认情况下，只给已通过IC卡刷卡开户的机器或者是被加入管理机器列表的机器上网。所以，请先将用于管理的机器加入列表；顾客通过刷卡在客户机上网。
I. 控制台启动后不能登录 提示“系统初始化失败管理证书验证失败”
1．核心安装时输入的网吧代码与实际代码不一至需重新安装
2．管理证书密码输入不正确。
J. 控制台的要求
刷卡上网和发行卡都通过控制台进行，要求控制台的机器能够正常访问互联网，否则 
出现卡操作反应缓慢并提示出错的情况。控制台与PubWin服务端都需要长期运行，不可关闭。过滤王控制台窗口缩小后，自动将图标放在系统托盘中，双击托盘图标即可打开窗口。
K. 控制台所在的机器加到管理机中也不能上网

查看控制台所联的核心是不是给控制台开户如果没有就要查看核心是什么原因没有给开户，如果开户了，查看是不是有其它的核心把控制台所在的机器给禁止上网了，如果有就删除所有有影响的核心。
L. 核心安装后，下边的客户机还是可以不刷卡上网
首先检查核心安装的位置是否正确，一定要安装在网关或代理服务器上，要是用的是 
享器或路由，就要在共享器和交换机之间接一个HUB，核心要接在HUB上，然后检查网卡是否选择正确，检查方法：在安装核心的机器上重新运行安装程序，选择设置服务器，重新在下拉列表中选择内网网卡（一定要让程序自动认网卡IP）。完成后重启计算机就可以了。
M. 控制台必须与Pubwin服务端安装在同一台机器上吗？
是的。

控制台与Pubwin服务端安装在同一台机器上，实现数据接口的连接。同时必须设置Pubwin服务端的管理\系统设置\网络成员\公安监控程序接口IP地址，值为过滤王控制台所在机器的IP地址，这也一定是Pubwin服务端的IP地址。并且，过滤王控制台程序必须保持运行，即与过滤王服务端保持连接。
N. 为什麽系统会提示“服务端有出错记录，是否要看查看”？
此时请查看系统日志，确定服务端错误原因，比较普遍的是与管理中心连接失败，此时应检查本地网络或者与管理部门联系 
 
 
一卡通卡的问题
A. 发卡需要等待很长时间吗？
通常不会。当数字证书中心繁忙时，等待时间可能会稍长。
B. 服务版机器划卡越来越慢。
1．重启一下机器。

2．定期整理服务版本地据数据。从服务版主界面下点击菜单"管理-＞整理压缩数据库"。运行中的服务版会自动关闭，待数据整理完成后会自动启动服务版程序。
C．不能发行卡
控制台所在的机器一定要能上网，如果不能上网就要检查这台机器是不是加到管理机里。
D．刷卡不能上网
确认一下pubwin服务版中一卡通控制台ip是否添加。
Pubwin问题集合
1．如何快速建立Pubwin客户端界面的快捷方式？

按快捷方式分类建立不同的目录，如：互联网、游戏、工具、办公，并将快捷方式按分类分别复制到相应的目录中（默认C:\Program 
Files\Hintsoft\Pubclt），如果所有机器快捷方式都一样，则只要整理一台机器即可。
2．服务器和客户机无法连接？

首先检查是所有客户机都无法连接还是部分客户机无法连接。如果所有客户机都无法连接服务器则问题在服务器上，请按以下步骤检查：
A、服务器是否指定了固定IP地址，并确认服务器IP地址确实是您认为的IP地址。
B、在服务版系统设置的"客户版参数"页指定"服务器IP"地址为本地的IP地址。
C、在服务版系统设置的"网络成员"页把需要管理的客户机加入列表。
D、确保客户机能够Ping通服务器（网络邻居能看到没有用）。
E、重新启动一遍客户机。
如果部分客户机无法连接服务器，请按以下步骤检查：
A、确保客户机和服务器能够双向Ping通。
B、确认客户机IP地址是您认为的IP地址（可用Winipcfg命令）。
C、确认服务器已把该机加入到网络成员列表。
3．PUBWIN出现C++错误，程序不能运行

首先检查是不是数据库出错，先备份DATABASE下的所有数据，然后用安装程序中的空库来依次覆盖安装程序下的数据库，每覆盖一个后就运行一下程序，看能不能正常运行，只到程序可以正常运行，那最后被覆盖的库就是出问题的库，要及时和公司联系，修复数据库；如果所有的库都没有坏，就表明是程序坏了，做好备份后重新安装。如果上述操作做完还不行，就要重做系统！
4．PUBWIN出现计费不准确，有会员透支的情况
用安装文件中的CONTROL这个文件覆盖安装后的程序中的文件就可以了
5．windows Me 启动时停顿在启动界面下不能进入系统，象死机一样
这是因为windows Me 
不支持Dos系统，解决的办法是将系统设置中的安全选项"禁止启动时使用F5、F8键"不启用即可。
6．PUBWIN系统重装前需要备份哪些数据？
重装系统前需要备份安装目录下的Database目录和price.cfg、pubsrv.cfg两个文件。
7．客户端安装后提示非法操作不能运行
在客户端安装后出现一运行就提示：非法操作！导致客户端不能正常运行，这是由于病毒的原因，解决方法为：到www.duba.net下载FUNLOVE专杀工具，对所有的机器进行杀毒就可以了。
8．PUBWIN服务端注册不上，改动注册表后，可能会出现c++runtime 
error，或者安装后PUBWIN服务端启动不起来，提示RUNTIME ERROR,D:/PROGRAM FILE 
/PUBSRV/PUBSRV.EXE 出错

在PUBWIN服务端整理压缩数据库，如果是数据库坏了，会有提示，找到损坏的数据库，用安装文件中的新数据库替换，去掉只读属性，改为存储；
9．PUBIWN服务端启动不起来，提示PUBWIN不是有效的WIN32的程序
这是由于病毒的原因，可以重新从网上下一个安装文件再安装试试，如果还不行，则
需要重新做系统；
10．PUBWIN服务端数据出错，再也运行不起来，重装后将DATABASE拷入无在线用户
做一个PUBWIN备件服务器，并采用时时备件；
11．PUBWIN.EXE产生错误，会被windows关闭需要重新启动程序，有时会莫名其妙的退出服务端，重启
这是由于同类型软件干扰，可以关闭进程，如果还不行，则要重新做系统；
12．PUBWIN有时会CPU占用率100％，使得程序运行缓慢，重启又引起数据混乱
经常整理压缩数据库可以避免些问题；
13．PUBWIN客户端提示RUNDLL文件出错，运行不起来
这是由于FUNLOVE病毒原因，杀毒后重新安装客户端；
14．PUBWIN客户端链接文件RECLOCK.EXE到不存在的输出KERNEL32.DLL
这是由于系统或病毒的原因造成的，重新做系统；
15．PUBWIN客户端输入管理员密码提示密码错误，在服务端改密码后控制重启还是不行
多重启几次试试，如果还不行，要么是中了木马，要么系统损坏，重做系统；
16．在服务端的机器视图中，如果超出100台，会显示错误，明明开机后显示关机状态
建议超过100的网吧使用布局图，
17．会员钱用完后，不锁屏，仍然可以玩
首先整理压缩数据库，在PUBWIN服务端设置会员定时方式中按预付款，而且会员钱用完后自动结帐；
18．pubwin服务端运行时出现"locksilent出错"，服务端关闭
建议重新安装软件；
19．用户到时提醒但不锁定，使得用户可以持续玩，或者一个用户下机后，另一个用户上机的时候会蓝屏，必须重启
设定普通用户和会员定时到后自动结账，PUBWIN服务端的客户版参数中结帐后设置重启；

20．有时机器关机会蓝屏，PUBWIN客户端有时会莫名其妙的重启，或者锁屏，而用户的卡内还有钱，要么PUBWIN客户端有时会莫名其妙的重启或锁屏，而用户的卡内还有钱
同类型软件干扰，格掉所有分区重新做系统，不要用ghost，如果要用，则要整个硬盘都给刻；
21．开机后桌面上什么也没有,或注销后桌面无任何图标
PUBWIN服务端的客户版参数中结帐后设置重启；重启机器解决；
22．安装客户端后显卡驱动冲突，使得机子无法正常运行
先安装PUBIWN客户端后再安装显卡驱动，最好安装最新的驱动。
23．数据库文件极不稳定，经常造成计费的混乱，营业额要么比实收款多，要么比实收款少
在交接班的时候留给下一班的钱就是和未结帐预付款相等就可以了，或者说详细写上就可以；
24．新版本服务端设置密码后，在客户端打开系统设置后显示密码栏为一串字符
点确定后提示密码超过所限定的位数
可以重新输一下密码，敲确定
特别注意
1．服务版所在机器必须用win2000以上的操作系统吗？为什么？

必须用Win2000以上操作系统。因为Win2000系统比Win9x稳定。Win9x对数据库支持本身存在缺陷，长时间使用可能引起系统崩溃。
2．有的机器有时候启动的时候进了windows后会出现一句话，Create UDP Listening Socket 
Failed!,按了确定后出现另一句话，UDP Listening Socket Set Options 
Failed,再按确定后就进了PUBWIN，这又是什么问题？
操作系统的Tcp/Ip协议不正常，请重装系统或重装Tcp/Ip协议。
3．过滤王服务端和控制台及Pubwin服务端在启动上有无顺序或特殊要求？

请先依次启动运行过滤王服务端的机器＞＞控制台和Pubwin服务端的机器＞＞Pubwin客户端的机器；运行过滤王控制台程序，连接过滤王服务端，即可。
4．注意备份
5．如何确定本机网卡地址？
在MS-DOS下使用“ipconfig /all”命令，在Physical 
Address后面的就是网卡的物理地址；windows98可以在“运行”中键入命令winipcfg，也可以得到网卡的物理地址。
6、重装系统时需要注意哪些问题？
A.必须保管好过滤王\Pubwin的安装盘、序列号、组织代码、管理中心地址
B.系统卸载前先进行设置数据导出和日志备份（注意指定存储路径，安装新系统后进行导入和恢复）